Vacature ICT Support Medewerker

 

Coevorden, 32 – 40 uur

Jij zorgt ervoor dat de systemen van onze klanten goed draaien. ICT op afstand is waar wij goed in zijn. Daardoor kunnen onze klanten doen waar zij goed in zijn.

Wat ga je doen als ICT Support Medewerker?

Je start de dag met een goede bak koffie. Vervolgens log je in op ons eigen support desk systeem. Je kijkt welke tickets op jouw naam staan.

De eerste klant belt, er zijn problemen met het bedrijfsnetwerk waardoor ze niet bij hun voorraadsysteem kunnen. Na een aantal vragen weet je dat het probleem zit in de connectie tussen het magazijn en hoofdkantoor. Je lost het probleem op door de verbinding te herstellen. De eerste blije klant van vandaag!

Je overlegt met je collega’s over een ticket. Uiteindelijk is het het beste als iemand even langs de klant rijdt. Waarschijnlijk moet de batterij van de UPS vervangen worden. Je kijkt hoe dit ritje het beste in de route van je collega past en belt hem. Aan het einde van de dag check je je openstaande tickets en werk je je planning en prioritering bij.

Dit vind je leuk om te doen

  • Je zorgt graag voor blije klanten;
  • Tickets zo goed mogelijk afhandelen;
  • Samen met je collega’s nadenken over de beste oplossing voor onze klanten;
  • Je wil elke dag ons werk een beetje beter maken;
  • Klanten en collega’s uitleggen hoe iets werkt.

Herken jij jezelf hierin?

  • MBO+ werk- en denkniveau;
  • MBO opleiding in de richting van ICT is een pré;
  • Ervaring met Office 365 beheer en configuratie, serverbeheer, werkstations, netwerken;
  • Ervaring met plannen, registreren en prioriteren in ticketsystemen;
  • Goed overzicht kunnen houden;
  • Je kan goed luisteren, uitleggen en samenwerken.

Wat we jou bieden

  • Salaris, reiskostenvergoeding, pensioenregeling en 25 vakantiedagen (bij een fulltime dienstverband);
  • Opleidingsmogelijkheden en ruimte voor initiatieven vanaf de start;
  • Regelmatig de BBQ aanzetten om met je collega’s een feestelijke lunch te bereiden;
  • Volledig zelfontwikkeld cloud-platform;
  • Vrijdag teamdag! Samen werken, praten en lachen.

Wat zijn de volgende stappen?

Ben jij Ready4IT? Solliciteer dan direct. Stuur je cv en motivatie naar vacature@ready4it.nl. We houden graag het tempo erin. Geschikte kandidaten worden snel uitgenodigd. Als we een geschikte kandidaat hebben gevonden sluiten we de procedure. Word je uitgenodigd dan krijg je maximaal 2 gesprekken. Zijn we allebei blij? Dan krijg je een contract. We beginnen altijd met een contract voor bepaalde tijd.

Wil je graag meer informatie? Voor vragen over de vacature kan je bij Hindrik-Jan terecht op 0524-820002 of stuur hem een mailtje vacature@ready4it.nl.